Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 06.10.2026
Plada Reklam Pazarlama Ticaret Limited Şirketi ("Belissa" veya "Şirket") olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 uyarınca, www.belissashoe.com.tr internet sitesi üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Unvan: Plada Reklam Pazarlama Ticaret Limited Şirketi
Adres: Bağlar Mah. 1. Sok. No:4 Bağcılar / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Güneşli V.D. / 7300906363
E-posta: merhaba@belissashoes.com
Telefon: +90 536 569 62 17
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Veri Kategorisi | Örnek Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri İşlem | Sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, fatura bilgileri, iade ve değişim talepleri, müşteri hizmetleri yazışmaları |
| Finans | Ödeme tutarı ve ödeme yöntemi bilgisi (kart bilgileriniz Şirketimiz tarafından görülmez ve saklanmaz) |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site giriş-çıkış kayıtları, üyelik şifresi (şifrelenmiş olarak) |
| Pazarlama | Alışveriş tercihleri, site kullanım alışkanlıkları, çerez kayıtları, kampanya izin bilgileri |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- İade, değişim ve cayma hakkı taleplerinin yürütülmesi
- Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
- Talep, soru ve şikâyetlerinizin yanıtlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, vergi ve ticari defter kayıtları, yetkili kurumlara bilgi verilmesi)
- Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Site kullanım deneyiminin iyileştirilmesi ve istatistiksel analizler yapılması
- Açık rızanız veya ticari elektronik ileti onayınız olması halinde; kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının iletilmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik ve sipariş formları, çerezler, e-posta, telefon ve WhatsApp gibi kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
Bu veriler, KVKK madde 5/2 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (siparişlerin teslimi, iade süreçleri)
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (fatura, vergi mevzuatı)
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaati (site güvenliği, hizmet kalitesinin artırılması)
Pazarlama amaçlı iletiler, analiz ve reklam çerezleri ile yurt dışına aktarımın açık rıza gerektirdiği hallerde ise verileriniz, KVKK madde 5/1 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Kargo firması (Aras Kargo): Siparişlerinizin teslimi ve iade süreçleri için
- Ödeme kuruluşu (iyzico): Ödemelerin gerçekleştirilmesi için
- Muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları: Fatura düzenlenmesi ve yasal kayıtlar için
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanuni talepler doğrultusunda
- Altyapı ve teknoloji hizmet sağlayıcıları: Sitenin barındırılması, e-posta gönderimi ve analiz hizmetleri için
6. Yurt Dışına Aktarım
İnternet sitemiz, sunucuları yurt dışında bulunan Shopify Inc. e-ticaret altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Bu nedenle sipariş ve üyelik verileriniz yurt dışındaki sunucularda saklanmaktadır. Ayrıca site analizi ve reklam ölçümü amacıyla [Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram) Pixel] gibi yurt dışı merkezli hizmetler kullanılmaktadır.
Bu aktarımlar, KVKK madde 9'da öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir; gerekli hallerde açık rızanız alınır.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesiyle birlikte verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Örneğin, fatura ve ticari kayıtlar, vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl süreyle saklanır.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca, Şirketimize başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte;
- merhaba@belissashoes.com adresine, kayıtlı e-posta adresinizden e-posta göndererek,
- Bağlar Mah. 1. Sok. No:4 Bağcılar / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla iletebilirsiniz.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.