Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 06.10.2026

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı Bilgileri

1.2. Alıcı Bilgileri

Alıcı'nın adı, soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında beyan ettiği ve sipariş özetinde yer alan bilgilerdir. Alıcı, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.belissashoe.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürünün türü, adı, rengi, numarası, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, kargo ücreti ve teslimat bilgileri, sipariş sırasında Alıcı'ya gösterilen sipariş özetinde ve sipariş sonrası Alıcı'nın e-posta adresine gönderilen sipariş onayında yer almaktadır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

• Sitede belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup KDV dahildir.
• Ödeme; kredi kartı, banka kartı ve sitede sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Ödeme altyapısı iyzico tarafından sağlanmaktadır.
• Taksitli ödemelerde vade farkı ve taksit koşulları, Alıcı'nın kartını kullandığı bankanın koşullarına tabidir.
• Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Madde 4 – Teslimat Koşulları

• Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine Aras Kargo aracılığıyla gönderilir.
• Siparişler, ödeme onayından sonra genellikle 2-3 iş günü içinde teslim edilir. Teslim süresi, bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
• Teslimat süresi, yasal olarak her durumda sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) günü geçemez.
• Ürün, Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Alıcı, teslim aldığı ürünün paketinde hasar, ezilme veya ıslanma tespit ederse, ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

Madde 5 – Satıcı'nın Yükümlülükleri

• Satıcı, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
• Satıcı, sipariş konusu ürünün temininin imkânsızlaşması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen tutarı en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

Madde 6 – Alıcı'nın Yükümlülükleri

• Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
• Ürün tesliminden sonra, Alıcı'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle ilgili banka tarafından ödeme yapılmaması halinde, Alıcı ürünü 3 (üç) gün içinde kargo bedeli Satıcı'ya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

Madde 7 – Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Cayma hakkını kullanmak için Alıcı'nın bu süre içinde Satıcı'ya merhaba@belissashoes.com adresinden, +90 536 569 62 17 numaralı telefondan veya WhatsApp üzerinden bildirimde bulunması yeterlidir.
• Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır. Ürün, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması olan Aras Kargo ile gönderilmelidir.
• Ürün; orijinal kutusu, etiketleri ve varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını, Alıcı'nın ödemede kullandığı yöntemle iade eder.
• Ürünün, olağan kullanım dışında, ürünün niteliğini anlamak için gerekenin ötesinde kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybından Alıcı sorumludur.

Madde 8 – Değişim

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, stok durumuna bağlı olarak numara veya renk değişimi talep edebilir. Değişim işlemlerinde gidiş ve dönüş kargo ücretleri Satıcı tarafından karşılanır. Talep edilen numara veya rengin stokta bulunmaması halinde ürün bedeli Alıcı'ya iade edilir.

Madde 9 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 10 – Ayıplı Ürün ve Garanti

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde yer alan; sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ayıpsız misli ile değişim isteme haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünlerde tüm kargo masrafları Satıcı'ya aittir.

Madde 11 – Temerrüt Hali

Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankası ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

Madde 12 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya ürünü satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 13 – Yürürlük

Alıcı, sitede siparişini onaylayarak işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir kopyası, sipariş onayıyla birlikte Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.