Sıkça Sorulan Sorular

Evet. Ürünlerimizin dış yüzeyinde (saya) hakiki deri veya hakiki süet deri kullanılır. Her ürünün iç astar ve taban malzemesi, ürün sayfasındaki "Ürün Özellikleri" bölümünde ayrıca belirtilir.

İkisi de hakiki deridir. Normal (düz) deri, derinin dış yüzeyinden elde edilir; daha parlak ve suya karşı daha dayanıklıdır. Süet ise derinin iç yüzeyinin işlenmesiyle elde edilir; kadife gibi yumuşak, mat ve hafiftir. Süet, düz deriye göre suya ve lekeye karşı daha fazla özen ister.

Memory foam, vücut ısısına ve basınca tepki vererek ayağınızın şeklini alan özel bir köpük malzemedir. Her adımda yumuşak bir destek sağlar ve uzun süre ayakta kaldığınız günlerde konforu artırır. Memory foam iç tabanlı modellerimiz ürün sayfasında belirtilir.

Ürünlerimizi gerçek renklerine en yakın şekilde fotoğraflıyoruz. Ancak ekran ayarlarına göre küçük ton farkları oluşabilir. Ayrıca hakiki deri doğal bir malzeme olduğu için her parçada doku ve tonda hafif farklılıklar bulunabilir; bu durum ürünün hakiki deri olduğunun göstergesidir.

Çok satan modellerimizin stoğunu düzenli olarak yeniliyoruz. Merak ettiğiniz model ve numara için WhatsApp'tan bize yazarsanız, stok durumu hakkında bilgi verebiliriz.

Modellerimiz [36-40] numara aralığında üretilmektedir. Her modelin mevcut numaraları ürün sayfasında gösterilir.

[Ürünlerimiz standart kalıptır; normal giydiğiniz numarayı tercih edebilirsiniz.] Kalıbı farklı olan modellerde bu bilgi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

Hakiki deri, kullandıkça hafifçe esneyerek ayağınızın formunu alır. Bu nedenle iki numara arasında kalıyorsanız genellikle küçük numarayı tercih etmenizi öneririz. Ayağınız genişse veya kalın çorapla giymeyi düşünüyorsanız büyük numarayı seçebilirsiniz. Emin olamazsanız WhatsApp'tan bize yazın, birlikte karar verelim.

Hiç sorun değil. Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde ücretsiz olarak numara değişimi yapabilirsiniz. Gidiş ve dönüş kargo ücreti bize aittir.

Evet, üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Üye olursanız sipariş geçmişinizi ve kargo durumunuzu hesabınızdan kolayca takip edebilirsiniz.

Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Ödemeleriniz, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden güvenle alınır; kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz.

Evet. Kartınıza ve bankanıza göre sunulan taksit seçeneklerini ödeme adımında görebilirsiniz.

Siparişiniz tamamlandığında, sipariş özetinizi içeren bir onay e-postası gönderilir. E-posta gelmediyse spam klasörünüzü kontrol edin ya da bize ulaşın.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, sipariş numaranızla birlikte bize ulaşarak iptal edebilir, numara veya adres değişikliği yapabilirsiniz. İptal edilen siparişlerde ödemeniz eksiksiz iade edilir.

Faturanız, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta adresinize gönderilir.

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Hafta içi saat 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir ve genellikle 2-3 iş günü içinde teslim edilir. Bazı uzak bölgelerde bu süre 1-2 iş günü uzayabilir.

Tüm gönderilerimizi Aras Kargo ile yapıyoruz. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız SMS ve e-posta ile iletilir.

Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade ve değişim gönderimlerinde kargo ücreti tamamen bize aittir. Sizden hiçbir ücret alınmaz.

Sipariş numaranızla birlikte WhatsApp veya e-posta üzerinden bize ulaşın. Size Aras Kargo iade kodu iletilir; ürünü orijinal kutusuyla en yakın Aras Kargo şubesine bırakmanız yeterlidir.

İade talebinizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Evet. İndirimli ve kampanyalı ürünlerde de 14 gün içinde ücretsiz iade ve değişim hakkınız geçerlidir.

Elbette. Ürünü evde, temiz bir zeminde deneyebilirsiniz. Dış mekânda kullanılmış, tabanı aşınmış veya kirlenmiş ürünlerde ise oluşan değer kaybı bedeli iade tutarından düşülebilir.

Süet yüzeydeki tozu ve kiri kuru, yumuşak bir süet fırçasıyla tek yönde fırçalayarak temizleyin. Lekeler için süet silgisi kullanabilirsiniz. Süeti su, deterjan veya kimyasal temizleyicilerle yıkamayın.

Düz deri ürünleri nemli bir bezle silerek temizleyin. Düzenli aralıklarla deri bakım kremi kullanmak derinin yumuşaklığını korur ve ömrünü uzatır.

İçine kâğıt doldurarak şeklini koruyun ve oda sıcaklığında, doğal ortamda kurumaya bırakın. Kalorifer, soba veya saç kurutma makinesi gibi doğrudan ısı kaynaklarına yaklaştırmayın; deri sertleşebilir ve çatlayabilir.

Özellikle süet ürünlerde, ilk kullanımdan önce süet ve deri koruyucu sprey uygulamanızı öneririz. Sprey, su ve lekelere karşı koruma sağlar ve ürününüzün daha uzun süre ilk günkü gibi kalmasına yardımcı olur.